Este problema se presenta porque tu PC está equipado con una tarjeta de video Nvidia y utiliza el controlador de video Nv4.sys.
Solución:
Para ver si tu sistema utiliza uno de estos controladores sigue los siguientes pasos:
1. Abre el Administrador de dispositivos.
2. En el icono Tarjetas gráficas, selecciona la tarjeta gráfica, haz clic encima con el botón derecho y selecciona Propiedades.
3. En la pestaña Controlador, pulsa el botón Detalles del controlador para mostrar los nombres de los controladores.
4. Si hay instaladas varias tarjetas gráficas, repite estos pasos para cada una de ellas.
Para resolver este problema, consigue el driver actualizado del fabricante de la tarjeta de video o visita el sitio Web de Nvidia en esta dirección:
http://www.nvidia.com
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