Solución:
Actualizar el controlador
Se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso
del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible
que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha
configurado el dispositivo. Si se le solicita el controlador y no lo tiene,
puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del
fabricante del hardware.
En el cuadro de diálogo de propiedades de dispositivo,
haga clic en la ficha Controlador y después en Actualizar
controlador para iniciar el Asistente para actualización de hardware.
Siga las instrucciones para actualizar el controlador. Si actualizar el
controlador no funciona, consulte la documentación del hardware para obtener
más información.
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